Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Многие из нас не хотели бы оказаться на стресс-интервью. Мы сразу же представляем себе темное место с одной-единственной лампой, которая светит просто в лицо, а злой и агрессивный рекрутер задает некорректные вопросы ????

Но что, если вам приходится быть на «темной стороне»? Вы и есть тот самый направляющий лампу в лицо рекрутер? Иногда компании необходим сотрудник на должность, которая подразумевает стрессоустойчивость и стресс-интервью — чуть ли не единственный вариант найти нужного человека.

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Сегодня мы поговорим о базовых принципах проведения стресс-собеседования, его этической стороне и разберем кейсы, которые помогут кандидату устроиться в вашу компанию без седых волос.

Когда стресс-интервью необходимо?

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Термин «стресс» (от англ stress) обозначает повышенное напряжение. Методика стресс-интервью, как единственный метод на собеседовании, применяется крайне редко. Зачастую рекрутеры используют некоторые элементы стрессового собеседования, комбинируя их с другими методиками, такими как STAR или DISC.

Главная цель стресс-интервью — выявить истинные качества личности в реальных условиях, необходимые для конкретной должности. Это могут быть:

  • стрессоустойчивость;
  • адекватность;
  • гибкость;
  • неконфликтность;
  • умение находить нестандартные решения. 

Именно стресс-интервью позволяет определить подлинное поведение в стрессовых ситуациях и неподдельную реакцию на них. 

Этот метод зачастую используют для поиска кандидатов на руководящие должности, менеджеров по продажам, работников сферы обслуживания и представителей сферы B2C. 

Правила проведения стресс-интервью

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Если специалист по персоналу все-таки решает прибегнуть к этой методике, то ему необходимо придерживаться определенных правил. 

1. Стресс-интервью не рекомендуется проводить на первом же собеседовании. Важно в привычных условиях познакомиться с кандидатом, оценить его компетенции, представить компанию и оговорить условия сотрудничества. Если и вам, и ему все подходит, то на втором собеседовании можно глубже оценить навыки, необходимые для должности. 

2. Перед проведением стресс-интервью следует предупредить кандидата о том, что это будет нестандартный формат общения, в котором могут задаваться вопросы в различном формате. Ингода компании прибегают к стресс-интервью без предупреждений, что часто оказывает негативное влияние на психику кандидата и его представление о компании. 

3. Психологическое давление необходимо оказывать постепенно, не задавая с ходу слишком провокационные и личные вопросы. Помните: вам нужно, чтобы кандидат собрался и показал свои лучшие качества, а не закрылся и реагировал неадекватно. 

4. Стресс-интервью не означает откровенное хамство. Два-три вопроса, которые задаются по нарастающей с приветливых до жестко сформулированных. Не забывайте чередовать открытые и закрытые вопросы, причем последние следует задавать в ускоренном темпе.

5. После того, как вы провели стресс-собеседование, необходимо извиниться за «неудобные» вопросы (если такие были). Важно объяснить кандидату, что сейчас происходило и почему это существенно для вакантной должности. 

Этическая сторона стресс-собеседований

Любое собеседование автоматически вызывает стресс у кандидата. Даже самые простые вопросы иногда заставляют как следует подумать, что уже говорить о неудобных. Поэтому, рекрутеру важно ощущать ту самую грань «жестких» и неэтичных вопросов.

Что касается профессиональной деятельности, вы можете уточнять любые аспекты работы на предыдущей должности сотрудника, запрашивать детали о провальных проектах или разногласиях с руководителем.

Важно понимать пользу от каждого заданного вами вопроса, особенно, если он касается личности человека. 

Неэтично отмечать врожденные недостатки во внешности или религиозные убеждения, сексуальные отношения или другие личные темы.

Во многих статьях предлагают различные вопросы для стресс-интервью, среди которых: «Сколько стоит ваше нижнее белье?» и «Делали ли вы когда-либо аборт?». Но мы призываем вас хорошо подумать, насколько важна вам такая информация.

Ведь, если вы не подбираете продавца-консультанта в магазин Victoria’s Secret или акушера-гинеколога в клинику, то можете обидеть и отпугнуть кандидата. 

Кейсы стресс-интервью

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Давайте разберем основные стрессовые клише для такого типа собеседований.

1. Опоздание на интервью

Многих раздражает, когда кто-то опаздывает. А если это делает рекрутер? Таким образом, специалист по персоналу проверяет выдержку кандидата и способность держать себя в руках. Как он дождется важного клиента, если не смог спокойно подождать рекрутера?

2. Внезапный переход на «ты» в ходе разговора

Такая фамильярность кажется незначительной, но отлично демонстрирует реакцию кандидата на неоднозначное поведение собеседника.

3. Неудобные условия

Сломанный стул, шум, слишком холодный воздух из кондиционера, яркий свет или темнота: как кандидат отреагирует на это, насколько быстро и в какой форме выскажет недовольство?

4. Длинные анкеты 

Усидчивость, настойчивость и отношение к рутинной работе — именно эти качества можно проверить, предложив кандидату длинную анкету. 

5. Интервью с несколькими представителями компании

Один рекрутер — хорошо, а два — еще лучше. Правда, не для кандидата. Собеседование с несколькими представителями компании называют панельным интервью. Происходит это одновременно и в быстром темпе. Как результат, кандидат просто не успевает обдумать свои ответы.

Также иногда в компаниях применяют метод «карусель». В этом случае кандидат рассказывает о себе одному рекрутеру, потом следом в кабинет входит второй, третий и кандидату приходится рассказывать все снова. При этом, наблюдают сколько выдержит в таком темпе соискатель и как отреагирует. 

6. Грубые замечания

Такое поведение уже значительно повышает градус разговора. Например, соискатель описывает прошлый опыт, а рекрутер постоянно перебивает его или критикует выражениями вроде: «И вы этим гордитесь?», «Какая ерунда». Важно «не перегибать» с грубостями и как можно быстрее определить, насколько спокойно реагирует кандидат и как быстро выходит из себя. 

7. Провокационные и личные вопросы

Неожиданные вопросы призваны выбивать почву из-под ног кандидата и ставить его в максимально неудобные условия. Если человек отличается вспыльчивым характером, то непременно отреагирует на это. Примеры таких вопросов:

«Зачем вы вообще сюда пришли?»«Вы уверены, что можете рассчитывать на такую высокую зарплату с вашим уровнем профессионализма?»«На что вы готовы пойти ради работы?»«Попадались ли вы на кражах в супермаркете?»«Какой национальности ваша прабабушка?»«Действительно ли ваш брак — по расчету?»

Иногда рекрутеры специально переводят диалог в формат монолога и задают такие провокационные вопросы, как «Вижу, вам нечего сказать?» или «Кажется, вы совсем не умеете общаться», чтобы максимально вывести из себя кандидата. Здесь проверяется стрессоустойчивость и умение аргументировано отвечать на каверзные вопросы.

8. Игнорирование

Некоторые психологи относят игнорирование к эмоциональному насилию. И это не странно. Часто отсутствие обратной связи является более жестким методом прессинга, чем провокационные вопросы. 

Если вы ищете PR-менеджера или менеджера по работе с клиентами, вам важно понимать, как он ведет себя в таких ситуациях. Подходит ли к кому-то во время томного ожидания в коридоре, как долго остается ждать и насколько терпеливо ведет диалог.

Вам точно необходимо стресс-интервью?

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Именно этот вопрос должен задать себе каждый рекрутер перед его проведением. Помните, стресс-собеседования требуют тщательной подготовки и высокого уровня профессионализма. Вам необходимо понимать не только как погрузить кандидата в стресс, но и как вывести его оттуда. 

Рекрутеру важно иметь базовые знания в области психологии или прибегать к услугам сторонних специалистов. Нередко плохая подготовка и попытки самоутвердиться за счет своего положения способствуют потере важного специалиста для компании и краху ее репутации. 

Стресс-интервью стоит применять, если стрессоустойчивость — ключевая компетенция на вакантную должность. С другой стороны, соискатели часто сознательно терпят неадекватные вопросы работодателя, потому что в данный момент им необходима работа. Возможно, в реальных ситуациях они не будут обладать такой выдержкой.

Рекрутеры не часто используют стресс-интервью, а стараются раскрыть кандидата и определить его навыки с помощью различных ситуативных вопросов. Многие руководители опасаются, что после стресс-собеседования сотрудник не сможет расслабиться и полноценно выполнять обязанности в компании.

Таким образом, стресс-интервью — это необходимая мера для собеседований на специфические должности, на которых сотрудника ожидают подобные стрессовые факторы. Но проводить его следует только если это совершенно необходимо, и тщательно готовиться, чтобы не получить неприятного для всех исхода.

Источник: https://hurma.work/ru/blog/kak-provesti-stress-sobesedovanie-kejsy-i-voprosy/

Стрессовое собеседование: когда применяется и примеры вопросов на стрессоустойчивость

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Стрессовое интервью – жесткое собеседование, на котором работодатель или же его уполномоченное лицо пытается вывести из состояния равновесия потенциального работника, кандидата, поставить его в такую ситуацию, в которой он гарантированно почувствует себя некомфортно. Также используется некий вопрос или действие, к которым кандидат не будет готов.

Среди работодателей существует мнение, что такой вид интервью следует использовать при собеседовании с потенциальным работником, которому в процессе работы непременно придется сталкиваться с различными стрессовыми ситуациями. Такой метод интервьюирования позволяет увидеть настоящие качества кандидата, а не образ, которым он прикрывается.

Особенностями вопросов экстремального собеседования являются достаточно точная проверка на стрессоустойчивость, правильная оценка поведения в ситуации стресса, а также определение устойчивости к вызывающему поведению.

Целевая аудитория и о чем следует помнить?

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

  • сотрудники банков, сфер продаж, отделов по работе с клиентами;
  • страховые агенты, кредиторы;
  • психологи;
  • специалисты по связям с общественностью, телеведущие, журналисты;
  • офис-менеджеры.

Всевозможных подходов к проведению стрессового собеседования великое множество, однако, следует остановить взгляд на наиболее часто используемых.

Стрессовое собеседования начинается задолго до того, как кандидат увидит работодателя или же уполномоченное им лицо.

Ни для кого не секрет, что многие компании при приеме на работу искусственно создают длинные очереди в коридорах и специально заставляют ждать в надежде вывести соискателя работы из себя.

Нередки случаи, когда диванов или кресел в коридоре меньше количества людей в очереди.

Можно попросить добрейшую всегда секретаршу запретить людям, находящимся в очереди использовать кулер, листать журналы, находящиеся на журнальном столике, изредка бросать полные нескрываемой злобы взгляды, а на все вопросы отвечать сквозь зубы.

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервьюСледующим этапом является само собеседование. Стоит ли говорить о том, что в рабочем кабинете можно искусственно создать необходимую атмосферу?! Летом можно напрочь закрыть все окна и отключить кондиционер, а зимой, наоборот, раскрыть окна нараспашку, притом не одно. Неплохо проявляет себя испытание сигаретным дымом – в прокуренном помещении становится тяжело дышать и потенциальным работникам становится сложнее отвечать на Ваши каверзные вопросы. Ниже перечислены основные способы, применяемые при стрессовом собеседовании.

Способ «неравных сил». Потенциальные работодатели заходят в рабочий кабинет по одному? Отлично.

Но кто сказал, что интервьюер тоже должен быть один? Способ «неравных сил» подразумевает несколько задающих вопросы людей, неудобно расположенных по отношению к кандидату.

Двое человек должны располагаться по бокам, а один непременно будет находиться за спиной. Этот метод – отличная проверка на невозмутимость. Человек вертится по сторонам даже когда ему не задают вопросы? Он Вам определенно не подходит.

Читайте также:  Что нужно знать бухгалтеру о том, как выписать счет

Длительный звонок коллегам, партнерам, семье. В процессе самого разговора, обсуждения предыдущих мест работы, заработной платы и лучших качеств кандидата можно позволить себе позвонить и затянуть разговор на добрых 20-30 минут. При этом можно встать с места, начать ходить по комнате, а еще лучше будет встать за спиной у интервьюируемого и начать расхаживать взад – вперед.

Если работодатель за словом в карман не полезет и классика жанра

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Недостатки кандидата, причем такие, которые видны невооруженным глазом. При условии чувства такта (или же его отсутствия) можно высмеивать недостатки не только в профессиональных качествах, но и во внешности и стиле одежды. Например, если на рубашке имеется хоть одна не проглаженная манжета, можно прищурившись поинтересоваться, не запретили ли часом в стране утюги.

Причины увольнения с предыдущих мест работы.

Личная жизнь соискателя работы. Следует акцентировать внимание на таких моментах, которые не имеют абсолютно никакой связи с местом работы. Количество детей? Отлично, можно спросить зачем соискателю было заводить столько детей. Был второй брак? Еще лучше, это повод покопаться в причинах расставания с первым партнером.

Типичные стрессовые вопросы также не следует откладывать на потом. Было бы неплохо задать следующие вопросы:

  1. Что потенциальный работодатель способен предложить компании, в которую он собирается устраиваться, стоит ли нанимать его на работу и почему.
  2. Какие ситуации наиболее ярко выражают положительные качества кандидата.
  3. Какой заработной платы данный человек заслуживает и почему он считает, что ему подходит именно такой размер зарплаты.
  4. Сколько времени потребуется кандидату, чтобы внести свой ощутимый вклад в развитие компании.
  5. Что бы ответил работодателю соискатель, если бы его ответы на вопросы признали «пресными» и не представляющими никакого интереса.

В заключение следует отметить, что правильным поведением потенциального работника является вежливость, пусть даже хмурая. Если вежливость оставила интервьюируемого – верный повод оставить его резюме в мусорной корзине. Выбор же методов стрессового собеседования должен происходить из степени напряженности должности. Чем выше степень – тем больше этапов интервью следует задействовать.

Как проводить стрессовое собеседование? Об этом речь в видео.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-47-92 (Москва) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://101million.com/personal/sobesedovanie/stressovoe.html

Что такое стресс-интервью? Как выдержать стрессовое собеседование?

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Работодатели хотят видеть в рядах своих сотрудников не только грамотных специалистов, но еще и стрессоустойчивых людей. В наше нервное и неспокойное время данный критерий при приеме на работу просто необходим. Именно для этих целей проводится стрессовое собеседование.

Что представляет из себя

Стрессовое собеседование ― метод проверки кандидата на его стрессоустойчивость. Обычно данное мероприятие предполагает два момента: создание стрессовой или нестандартной ситуации, либо же использование личных, странных вопросов, которые не относятся к профессиональной деятельности.

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Основные элементы:

  1. Долгое ожидание: проверка на терпеливость за счет неоднократного переноса «на несколько минуточек» собеседования.
  2. Огромное количество нескончаемых тестов и опросов: проверка на терпеливость, отношение к рутинной работе, соблюдение формальных процедур компании.
  3. Хамство и грубость интервьюера: проверка на конфликтность, стрессоустойчивость. Выглядит это будто человек, проводящий мероприятие, не увлечен разговором с вами, постоянно отвлекается, отпускает язвительные комментарии в ваш адрес.
  4. Пристальный осмотр внешности, долгий взгляд: проверка на стрессоустойчивость.
  5. Искусственная стрессовая ситуация: проверка на стрессоустойчивость, поведение в нестандартных ситуациях. Например, сломанная ножка стула на котором вы сидите, опрокинутый на вас стакан воды и т.д.
  6. Некомфортные условия: проверка на поведение в нестандартной ситуации. Это заметно, если вы вынуждены стоять, вместо того, чтобы присесть. Возможно, что при собеседовании будут присутствовать много человек. Также возможно, что в помещении будет нехватка освещения, повышенный шум и т.д.
  7. Личные вопросы: проверка на конфликтность. Происходит при обсуждении возраста, внешних данных, семейного положения и т.д.
  8. Отсутствие времени подумать над сложными вопросами: проверка стрессоустойчивости и способности к быстрым действиям. Не предоставление времени, для осмысления трудных профессиональных вопросов.

Данные виды ситуаций являются наиболее распространенными. Но стоит помнить, что фантазия человека не имеет границ. Поэтому следует быть готовым к самым неожиданным поступкам и ситуациям.

Как получить должность в компании

С какой целью проводится

Стресс-интервью при приеме на работу предполагает достижение определенных целей.

Для проведения данного мероприятия существует несколько задач:

  1. Узнать, что считается для человека стрессовой ситуаций.
  2. Оценить то, как вы будете вести себя при высоком нервном напряжении.
  3. Понять, что вы считаете конфликтной ситуацией и как сможете с ней бороться.
  4. Оценить модель вашего поведения в нестандартных ситуациях.

Данный вид собеседований дает высокую эффективность в короткие сроки оценить будущего работника. При этом выявляются все самые негативные качества, с которыми работодателям не хочется встречаться в дальнейшем.

Сферы направления и профессии в зоне риска

Существует ряд профессий и сфер деятельности, которые невозможно представить без повышенной нервной нагрузки. Вы, выступая в роли соискателя, можете столкнуться со стресс-интервью, если устраиваетесь на следующие направления:

  • общение с людьми: службы технической поддержки, сотрудники call-центра, отдела продаж, отдела по работе с претензиями, журналист, страховой агент и т.д.
  • помощь людям: врачи, психологи, медицинские работники, работник сферы услуг и т.д.;
  • высокая ответственность: руководители, работники МЧС и пожарных служб, секретари и т.д.

Проведение такого вида интервью зачастую дает повод задуматься об обстановке в коллективе (см. Как влиться в коллектив на новой работе). Это тревожный звоночек, если вы проходите собеседование на профессию, которая крайне мало подвержена стрессу. Значит, что атмосфера в организации напряженная, либо начальство предъявляет необоснованно высокие требования.

Примеры вопросов на стресс интервью

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Наиболее часто рассматриваемые при стресс-интервью примеры вопросов:

  1. Что вы способны предложить нашей компании и зачем нам вообще нанимать вас на работу?
  2. Какую зарплату вы хотите видеть и почему именно эта сумма (см. Зарплата в конверте)?
  3. Плохо выглядите. Чем-то болеете? От чего лечитесь?
  4. В армии не служили? Не хотите родину защищать?
  5. Смотрю на вас. Вы случайно не беременны?
  6. Вам уже много лет, а вы не женат/не замужем? Что с вами не так?
  7. Как часто вы выпиваете?
  8. Когда вы взяли в последний раз деньги в долг?
  9. Почему Земля круглая?
  10. На чем стоит Земля?

Эти примеры вопросов рекрутера можно назвать наиболее встречающимися. Старайтесь реагировать на них непосредственно и вести себя уверенно.

Произвести впечатление на работодателя

Как реагировать и вести себя

Чтобы ваше собеседование было успешным, то обязательно сохраняйте спокойствие в любой ситуации. Не принимайте все близко к сердцу, ведь данная ситуация ― это игра. Поэтому поддаваться на провокации и стресс вы не должны.

Если вас просят по непонятным причинам долго ждать начала мероприятия, то обозначьте то, что вы ограничены по времени и займитесь чем-либо полезным.

При предоставлении вам большого количества тестов и опросов обязательно ответьте на них. Перед этом уточните, какие существуют временные рамки.

Категорически запрещено пререкаться с руководителем, переходить на его личность. Если вас постоянно перебивают, либо хамят, то оставайтесь спокойны и грамотно и уверенно отвечайте конкретно на вопрос. Общение должно происходить, как бы это ни было тяжело, уважительно и лишь в профессиональной компетенции.

Не бойтесь того, что следует сказать нет, при обсуждении ваших личных вопросов. Ведь вы пришли устраиваться на работу, а не общаться по душам о своей личной жизни. Также можете перевести все в шутку, или направить в положительное русло будущей работы.

Если вам некомфортно общаться в предоставленных условиях, то сообщите это работнику, который проводит собеседование.

Кроме того, если вы считаете, что человек, который проводит собеседование переходит дозволенные границы, смело уходите.

Если после окончания такого напряженного собеседования перед вами не извиняются за столь стрессовую ситуацию, то это повод задуматься над тем, что для данной компании ― это норма ( См. Работодатели – мошенники). А нужно ли вам там работать? Ведь именно отношение к работникам можно заметить даже на первоначальном этапе знакомства.

Стрессовое собеседование становится все более популярным среди видов опроса кандидатов на должность. Данное неожиданное мероприятие обязует вас быть готовым к нему заранее. Благодаря правильному поведению в напряженных ситуациях вы сможете получить заветную должность.

Источник: https://promdevelop.ru/rabota/stress-intervyu/

Стрессовое собеседование: особенности проведения стресс-интервью

Стрессовое собеседование (интервью) — одна из наиболее обсуждаемых тем среди соискателей заветных трудовых мест. Давайте же узнаем, что это такое и для чего нужно?

Определение стрессового интервью

Стрессовое интервью — это разновидность собеседования. Его проведение изначально предполагает создание нервозной, напряженной для психики кандидата обстановки, которая может вывести его из состояния «душевного равновесия». Или заставить нервничать, совершать необдуманные поступки.

Стрессовое собеседование широко используется при приеме на работу в силовые структуры. А также в крупные коммерческие организации на руководящие должности.

Цель проведения стрессового собеседования

Приоритетной целью является определение у кандидата таких личных качеств, как:

  • Стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность;
  • Гибкость поведения, умение действовать по ситуации;
  • Решительность;

Один кандидат на должность после того, как ему будут заданы стресс-вопросы, потеряется, замкнется. Другой станет проявлять агрессию или наоборот — расплачется. Иной – вообще, потеряет всякое самообладание, рассердится и хлопнет дверью. Во всех случаях считается, что потенциальный кандидат собеседование провалил и претендовать на должность не может.

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервьюПреимущества и недостатки стрессового интервью

Но находятся и такие люди, которые «войдут в раж» в ходе проводимого стресс-собеседования. Они могут ловко парировать каверзные вопросы или даже агрессивное, непонятное поведение рекрутера.

Идеал – отсутствие какого-либо возмущения со стороны соискателя. Сохранение им спокойствия и рассудительности. Потому что только те люди, которые реально способны к импровизации и сохранению трезвого, холодного рассудка необходимы в компаниях, устраивающих подобные конкурсы.

Кадровику достаточно провести потенциальному кандидату стресс-интервью продолжительностью до получаса. И он получит о нем такое количество информации, сколько бы смог узнать за несколько недель или даже месяцев работы.

Соответственно, можно сделать вывод о том, что основными целями стрессового интервью являются:

  1. Экспресс-идентификация личных качеств соискателя.
  2. Определение его психотипа и характера.
  3. Степень соответствия образу его мысли философии, принятой компанией, куда он хочет устроиться на работу.
Читайте также:  Уволить в связи с выходом на пенсию: запись в трудовой книжке и образец заметки в документе, связанной с увольнением сотрудника в силу его возраста

Целевая аудитория

Сам по себе термин «стресс-интервью», устраиваемого во время приема на работу, возник в силовых структурах в середине 20-го века, как универсальный способ определения профпригодности кадров. Ведь сотрудники военных и ведомственных учреждение должны обладать «холодным умом», быть рассудительными и проявлять в работе полную собранность.

Сегодня ситуация несколько изменилась. Потребность в проведении стресс-собеседований при приеме на работу чаще возникает не с потенциальными разведчиками и командирами спецназа. На стрессоустойчивость проверяют рядовых сотрудников, специфика работы которых связана с периодически возникающими стрессами.

Рекомендуем почитать:

Все ваши должностные обязанности сводятся к одной лишь работе с документацией? Никакого приема посетителей, общения с поставщиками/покупателями и т.д.? Вряд ли потенциальный работодатель станет устраивать для вас стресс-собеседование. Хотя все возможно.

Но если же вы претендуете занять должность, связанную с клиентами/поставщиками/персоналом… Грамотный HR-специалист в обязательном порядке приготовит серьезный стрессовый опрос! Ведь выполнение должностных обязательств предполагает систематическое осуществление личностных контактов. Которые зачастую проходят в стрессовых условиях.

Ниже приведен перечень должностей, подразумевающих стрессовое интервью при приеме на работу:

  1. Секретари и офисные менеджеры практически всех коммерческих контор.
  2. «Продажники» и «пиарщики», а также сами кадровики.
  3. Операторы колл-центров и страховые агенты.
  4. Журналисты.
  5. Претенденты на любые руководящие должности, а также личные помощники «больших» руководителей.

О том, что вас ждет стресс-интервью, можно очень просто догадаться. Если в требованиях к потенциальному кандидату указана «стрессоустойчивость», то можете быть в полной уверенности в том, что это качество у вас обязательно проверят.

Примеры элементов стрессового собеседования

Рассматриваемый вариант собеседования можно осуществляться абсолютно по-разному:

  • Постановка весьма категоричных, можно даже сказать – жестких и неудобных вопросов. Причем касающихся не столько профессиональных знаний и навыков кандидата, а его личных качеств, убеждений, модели поведения.
  • Применение разнообразных методов психологического давления.
  • Создание для кандидата курьезной, непривычной или даже неудобной ситуации. И эта ситуация создается не в мышлении, а прямо на собеседовании.

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Каким образом реализуется на практике стресс-собеседование? Подумали, что вас кадровик усадит в подвальном помещении за стол и направит в глаза лампу? Ошибаетесь. Скорее всего…

Но начало стресс-интервью мало чем отличается от обычного. Вы заполняете документы, отвечаете на самые обычные вопросы, так или иначе касающиеся вашего резюме и имеющегося опыта работы. Весь интерес стресс-собеседования заключается в том, что потенциальный кандидат не знает, в какой момент собеседования начнется «неудобная его часть».

Эйчары могут начать неадекватно реагировать на предоставленные им ответы, демонстрировать свои сомнения в вашей компетентности, причем далеко не самым деликатным образом. А то и вовсе начать вести обсуждение с третьими лицами вашей внешности, манеры общения и уровня культуры.

Чаще всего кадровики во время проведения стресс-собеседования по несколько раз начинают задавать один и тот же вопрос, переформулированный по-другому.

Также они могут демонстрировать свой скепсис к тому, что говорит соискатель. Или же демонстративно отвлекаться и заниматься вещами, не имеющими непосредственного отношения к собеседованию (показывая полное игнорирование кандидата).

Долгое ожидание

Один из типичных примеров проверки психики на прочность – кандидату просто дают понять, что «о нем забыли». Например, кадровик начинает переговариваться с другими людьми, а то и вообще покидает свое рабочее место, оставляя соискателя в недоумении. Секрет успеха претендента на занимаемую должность – сохранять невозмутимость и спокойствие.

Искусственно созданная стрессовая ситуация

В некоторых ситуациях бывает даже и так, что рекрутер якобы «случайно» проливает на потенциального кандидата кофе или чай. Это делается исключительно для того, чтобы посмотреть реакцию человека в ситуации, развитие которой он никак не мог предполагать.

Некомфортные условия проведения собеседования

Классический вариант – не предусматривается места для претендента на занимаемую должность, в результате чего он вынужден все собеседование стоять. В сложившейся ситуации сложно не потерять самообладание, даже будучи выдержанным человеком.

Бесконечные анкеты и тесты

Задавать один и тот же вопрос разными фразами – одна из древнейших методик выявления лжи. Обратной ее стороной является психологическое утомление человека, сгибание его силы воли.

Любимый способ проверки на психологическую устойчивость и выдержку, которые используют рекрутеры, принимая на работу – это всевозможные анкеты и различные виды тесты. Их предлагают заполнить соискателю в надежде на то, что у него не хватит терпения на их заполнение.

Грубость и хамство в поведении рекрутера

В некоторых случаях эйчары допускают поведение, противоречащее всем имеющимся понятиям о приличии. Излюбленный вопрос из категории «непристойных» — зачем вы вообще пришли в нашу компанию? Неужели вы полагаете, что в состоянии управиться с должностными обязанностями, выполнение которых предусматривает та вакансия, на которую вы претендуете?

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

В этих вопросах никогда не будет никакой конкретики. Их цель – не унизить или оскорбить соискателя, а проверить его устойчивость к стрессу.

Они помогают установить модель поведения при проявляемой со стороны агрессии.

Кадровик не задаст вопрос наподобие: «Зачем вы пришли к нам устраиваться на работу, если у вас только 3 года стажа на аналогичной должности?». Или: «Вам уже 40 лет – как вы можете справиться с такой задачей?»

Личные вопросы соискателю

Там, где нужны настоящие «зубры», устойчивые к любому прессингу и к любым нагрузкам на психику, широко практикуется вмешательство в личную жизнь человека путем провокационных вопросов. Да, с точки зрения этики и морали это неправильно. Однако такая методика позволяет легко определить уровень стрессоустойчивости и «точки боли» человека.

Пример стрессовых вопросов на личные темы

Иногда кадровики задают вопросы по типу:

  • «Если у вас есть маленький ребенок, как вы планируете работать с 8 до 20.00?»;
  • «Вы понимаете, что работая на этой должности, придется семью и личную жизнь отодвинуть на второй план:».

На самом деле, эти утверждения не соответствуют действительности (обычно), зато позволяют выявить все стороны человеческой души.

Как пройти стрессовое собеседование?

Необходимо все возникающие эмоции «гасить» в себе, не позволять им вырываться наружу. Никакой мимики, повышения интонации, слез или плача.

Нужно спокойно давать ответы на стрессовые вопросы. Малейший прокол – и вы не пройдете по причине отсутствия устойчивости к стрессу.

Минусы метода

Человек, не прошедший стресс-собеседование, обязательно расскажет всем о том, что с ним происходило в отделе кадров. Причем существенно приукрасив это событие. Это может отпугнуть потенциально подходящих кандидатов на должность.

Источник: https://podborkadrov.com/otbor-personala/sobesedovanie/stressovoe-intervju.html

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

  • ЮЛИЯ ДЕНЕСЮКспециалист департамента развития бизнеса,кадровый холдинг«Империя кадров»
  • ЭММА СТЕПАНЯНдиректор филиала рекрутингового агентства AVANTA Personnel(Adecco Group Russia)
  • ЛОЛИТА ВИНОГРАДОВАбизнес-тренер,специалист по проведению стресс-интервью
  1. ОЛЕСЯ СЕРЕБРЯКОВА
  2. менеджер по персоналу
  3. ,
  4. «Многопрофильное предприятие
  5. «
  6. Остров»
  7. МАРИЯ РАЗБАШпсихолог,ведущий тренер Центра позитивной психологии А. Свияша

По обестороны

ОПЫТ ПРОХОДЯЩЕГО ИНТЕРВЬЮ:

«Одно мое собеседование на должностьHR-менеджера длилось 3 часа. Мне нужно было имитировать звонки,анализировать психотип моего интервьюера. Потом мне предложили пройти тест — 44 вопроса за 15 минут. Выяснилось,что со школьных времен,когда я последний раз делала подобные арифметические задания и задачи на логику,я сильно сдала! В итоге в эту компанию я работать не пошла».

Ольга Зорина(22)

ОПЫТ ВЕДУЩЕГО ИНТЕРВЬЮ:

«Иногда посреди интервью я выставляю кандидатов за дверь: «Встал и вышел отсюда!» Кто-то начинает собираться,на что я недоуменно спрашиваю: «Ты так легко сдаешься? Ну и где заинтересованность в должности?» Однажды молодой мужчина без высшего образования и опыта работы ответил: «Не уйду. Я пришел устраиваться на работу и еще не все о себе рассказал.

Лолита Виноградова

ТЕКСТ: Наталья Жилякова

Общая информация

Стрессовое собеседование — это не то, о чем соискателя будут предупреждать заранее, и потому важно изначально быть к нему готовым.

Определение

Стрессовое собеседование заключается в том, что целью его является проверка кандидата на стрессоустойчивость. Поэтому соискателю не следует ждать корректности поведения и уместных вопросов. Тактика интервьювера будет прямо противоположной привычным нормам.

Стрессовое интервью эффективно выявляет негативные грани личности кандидата, способные проявиться на работе в острой ситуации.

Стрессовое собеседование при приеме на работу: примеры вопросов для интервью

Клиенты могут быть разными, и не все из них отличаются безупречной вежливостью, но сотрудник компании не должен опускаться до хамства и скандала.

Трудным может быть не только клиент, но и начальник, проверяющий или сотрудник налоговой.

В любом случае имидж фирмы должен быть на высоте. Вот поэтому при приеме на работу и практикуется стресс интервью.

Примеры вопросов

Стресс интервью при приеме на работу направлено на то, чтобы выбить соискателя из колеи. Вопросы, понятно, будут советующими. Приведём примеры вопросов стресс интервью: женщину могут спросить, почему она до сих пор не замужем, а потом засыпать вопросами по поводу личной жизни, в том числе и самыми нетактичными.

Помимо личной жизни кандидата могут спросить, например, о том, как часто он злоупотребляет алкоголем и прочими стимуляторами и когда он в последний раз взял в долг крупную сумму. Соискатель может столкнуться с откровенным хамством.

На интервью сотрудник компании может просто держать долгую паузу после ответов соискателя на односложные вопросы.

При этом он будет пристально смотреть на кандидата или, наоборот, практически на него не реагировать.

  • Такой ход помогает проверить то, насколько соискателя не смущают апатия и отсутствие интереса у собеседника, насколько он может завладеть вниманием.
  • Интервьювер может уйти на неопределенное время и заставить соискателя ждать и нервничать.
  • В ходе стресс собеседования сотрудник компании может не давать вставить в диалог и двух слов и говорить без остановки что-то типа: «Вот видите, и на этот вопрос вы не в состоянии компетентно ответить».
  • Еще один распространенный прием – это действительно сложные профессиональные вопросы без временных интервалов на обдумывание.

Соискателя могут внезапно попросить спеть или станцевать, могут неожиданно заговорить с ним на том иностранном языке, который он указал в анкете.

Основными элементами стрессового собеседования являются длительное ожидание интервьюера, многочисленные тесты и анкеты, вызывающее поведение рекрутера, иные неудобства. Все это направлено на создание стрессовой обстановки. Но главной составляющей такого интервью являются стрессовые вопросы на собеседовании. Как правило, задаются следующие категории.

  1. Личные. Они позволяют выявить конфликтность собеседника, и умение выходить из неприятных ситуаций. Отвечать на эти вопросы лучше с юмором, поскольку они не касаются работы. Это могут быть вопросы такого плана: «Что-то Вы плохо выглядите, болеете чем?», «А почему вы не замужем, не любите мужчин?», «В армии не были, почему откосили? Не желаете Родину защищать?», «Не планируете семью создать и ребёнка родить?».
  2. Касающиеся профессиональной деятельности. Они помогут понять, насколько человек подходит на конкретную должность. При этом это не просто вопросы по трудовой деятельности, а с подвохом. Например: «Какая зарплата вас устроит? Как думаете, Вы её достойны?», «Сколько времени Вам нужно, чтобы принести нашей фирме пользу?», «Какие варианты Вы рассматриваете в плане дальнейшего развития и карьерного роста?», «За что Вас критиковали на предыдущей работе?».
  3. Провокационные. Они требуют незамедлительного ответа и скорого переключения внимания. Примером могут служить вопросы типа: «Какую Вы взятку давали за то, чтобы добиться заключения контракта?», «Вы скрывали от руководства, сколько Вам предлагают денег за сделку?», «Как часто Вы обманывали своего начальника?», «На что Вы способны ради сохранения работы?».
  4. Вопросы с элементами неожиданности, абсурда. Это отличный способ проверить стрессоустойчивость и скорость реакции. Рекрутер может спросить: «Почему земля круглая?», «Почему медведи спят зимой?», «А чебурашка какого рода?».
Читайте также:  Приказ о передаче дел при увольнении главного бухгалтера: образец, инструкция по составлению и сроки реализации документа

На первый взгляд бессмысленные вопросы с резким негативизмом в сторону соискателя помогают понять, как человек способен выйти из откровенно неудобного положения.

Эффективность

Стресс интервью может быть весьма эффективным, если вы набираете специалистов, чья деятельность будет связана с общением с клиентами, партнерами и так далее.

Даже если кандидат знаком с методикой стрессового интервью и морально подготовлен к нему, не раздражаться и не обижаться на хамство и бестактность смогут единицы из единиц.

Способны на это только предельно уравновешенные люди с высокой самооценкой, ведь человек, высоко ценящий себя, не зависит от мнения других.

  1. Следовательно, никакие оскорбления и провокации интервьювера глубоко его не заденут.
  2. Именно таких личностей и позволит выявить стресс интервью.
  3. Из интервью станет полностью понятно, как кандидат обычно реагирует на неуважение, хамство и дефицит времени.

Источник: https://biglionz.ru/stressovoe-sobesedovanie-primery/

Стрессовое собеседование и стрессовые вопросы

Стрессовое интервью при приеме на работу вызывает больше всего эмоций у соискателей, хотя на самом деле встречается не так уж часто. Правда, элементы этого вида собеседования включает в беседу с соискателем почти каждый интервьюер. Выход один – знать, чего ожидать, и тренировать стрессоустойчивость. Так что давайте готовиться!

К чему готовиться?

Вас будут проверять на стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость — это ваш стереотип поведения в условиях информационного, эмоционального или физиологического стресса.

Каковы цели использования данной методики?

  • Увидеть, как Вы себя ведете в ситуации стресса.
  • Понять, что для Вас будет стрессовой ситуацией.
  • Определить, как меняется Ваше поведение в нестандартных ситуациях.
  • Оценить, насколько Вы владеете собой в конфликтных ситуациях.
  • Проверить Вашу устойчивость к грубому, «хамскому» поведению, способность «глотать оскорбления».

Если интервью носит откровенно стрессовый характер, будьте готовы к тому, что такой будет Ваша будущая работа!

Для соискателей на какие позиции проводится?

  • Сотрудник сферы продаж.
  • Сотрудник банка.
  • Менеджер по персоналу.
  • Менеджер по работе с клиентами.
  • Менеджер по рекламе.
  • Страховой агент.
  • Работник сферы услуг.
  • Специалист по связям с общественностью.
  • Психолог.
  • Журналист, репортер.
  • Ведущий прямого эфира.
  • Офис-менеджер.
  • Руководитель.
  • В какой форме проводится?
  • Вам задают стрессовые вопросы или предлагают найти выход из заданной стрессовой ситуации.
  • Вопросы вызывают стресс за счет неожиданности, нелогичности, сложности.
  • Примеры стрессовых вопросов для выявления степени профессионализма кандидата:
  • Что Вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать Вас на работу?
  • Приведите пример ситуации, когда Вы проявили быстроту реакции.
  • Как Вы реагируете на ситуации, когда во время работы на вас оказывается психологическое давление? Приведите три примера «работы под давлением» из своей практики.
  • Какой зарплаты Вы заслуживаете? Почему?
  • Сколько времени Вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие нашей компании?
  • Опишите ситуацию, когда Ваша работа подвергалась критике.
  • Рассматриваете ли Вы другие варианты для дальнейшего развития своей карьеры?
  • Что бы Вы сказали, если бы я расценил Вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?

Примеры неожиданных/абсурдных вопросов на проверку стрессоустойчивости и быстроты реакции:

Вопрос: Почему земля круглая? Пример ответа: Круг – это символ совершенства, поэтому у земли просто не может быть другой формы.

Вопрос: Что такое пуф-наф-нюф? Пример ответа: Я так зову своего кота, когда он задерживается на улице.

Вопрос: На чем стоит земля? Пример ответа: Философский вопрос. На что ее философы поставят, на том и стоит.

Вопрос: Почему медведи зимой спят? Пример ответа: Очень летом устают.

Вопрос: Придумайте 10 способов продажи живого крокодила. Пример ответа: Я уже придумал и запатентовал. Информация сугубо конфиденциальная.

Вопрос: Чебурашка – это он или она? Пример ответа: У Успенского – он.

Примеры стрессовых вопросов на личные темы:

  • Вы не замужем? А почему?
  • Когда Вы планируете обзавестись семьей, родить ребенка?
  • Почему Вы не служили в армии?
  • Какими заболеваниями Вы страдаете?

Как отвечать на стрессовые вопросы:

  • Подготовьтесь заранее к ответам на вопросы, касающиеся Ваших карьерных перспектив, профессиональных качеств, достоинств и недостатков. Продумайте примеры.
  • Отвечайте кратко и четко.
  • Не бойтесь неожиданных вопросов. Цель – проверить не Ваши знания, а быстроту реакции.

Для Вас искусственно создаются стрессовые ситуации.

Примеры стрессовых ситуаций:

Если после интервью перед Вами не извинятся за столь необычный способ проведения собеседования, стоит подумать, хотите ли Вы здесь работать.

  • Вас намеренно заставляют ждать интервьюера от 30 минут до 1 часа.
  • С Вами беседуют сразу несколько человек, которые сидят в разных местах, создавая ситуацию перекрестного допроса («добрый» и «злой» следователь).
  • Интервьюер резко меняет темп речи, громкость голоса.
  • Интервьюер в процессе собеседования не смотрит на Вас, занимается другими делами напоказ.
  • Интервьюер не дает Вам вставить ни слова с целью проверки Вашего терпения и умения слушать и выделять главное.
  • Вас стараются задеть, вывести из себя. Сомнению подвергаются Ваш выбор вуза и предыдущих мест работы, без тени смущения говорят о Вашей личной жизни. Вас вынуждают оправдываться.
  • Интервьюер резко прерывает интервью и без объяснений покидает Вас, а через некоторое время возвращается и продолжает задавать вопросы.
  • Интервьюер резко переключается с одной темы на другую.

Как себя вести в условиях стрессового интервью?

  • Настройтесь на то, что стрессовое интервью – это своеобразная игра, в которой есть свои правила. Вас таким образом просто проверяют с целью получить максимум информации о потенциальном сотруднике в сжатые сроки.
  • Несмотря ни на что, оставайтесь спокойным и доброжелательным.
  • Отвечайте на поставленные вопросы, а не на провокацию. Спокойно приводите конструктивные аргументы в свою защиту.
  • Возьмите инициативу на себя. Вас обвиняют в неверном выборе профессии – спросите, какую профессию Вам посоветовал бы интервьюер. Вам говорят, что Вы уходите от ответа – скажите, что Вы всего лишь избегаете конфликта.
  • Не бойтесь заявить, что Ваша личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, и поэтому Вы не собираетесь обсуждать ее на собеседовании. Скажите это спокойно и без агрессии.
  • Если чувствуете, что раздражаетесь, возьмите паузу – глубоко вдохните и досчитайте до десяти.
  • Если интервьюер не смотрит на Вас, а перебирает бумаги или уткнулся в монитор, просто замолчите и подождите, пока он обратит на Вас внимание. Если Вы уверены в себе, то возьмите инициативу в свои руки, задав интересующий Вас вопрос.
  • Если считаете, что интервьюер перешел все допустимые этические границы, можете смело покидать стены офиса.
  • Если после интервью перед Вами не извинятся за столь необычный способ проведения собеседования, стоит подумать, хотите ли Вы здесь работать.

Хотите научиться спокойно отвечать на стрессовые вопросы и проходить стресс-интервью?Пройдите наши тренинги!

Источник: http://rcstv.tversu.ru/applicants/self-preparation/how-to-prepare-for-the-interview-yourself/stressful-interview/

Стрессовое собеседование: как пройти, примеры вопросов

Если ваша работа не предполагает постоянных стрессовых ситуаций, но с вами проводится стресс интервью, это повод задуматься. Тут или во всей компании стресс является обязательным атрибутом офисной жизни, или ваш потенциальный руководитель обладает «тяжелым» характером. Стоит ли эта работа потраченных на ее получение усилий?

  • Если вы ожидаете собеседование, которое по непонятным причинам уже несколько раз откладывается «на буквально еще 10 минут», во-первых, обозначьте секретарю или рекрутеру, что вы ограничены во времени, во-вторых, займитесь чем-нибудь полезным.
    Вас проверяют на терпеливость.
    Если вы претендуете на руководящую позицию можно поинтересоваться причинами задержки вашей встречи, а также сказать, что вы готовы подождать еще 10 минут, после чего уйдете, так как у вас назначена встреча. Скорее всего, по прошествии этих 10 минут вас пригласят.
  • Нужно заполнить кучу анкет и тестов?
    Вас проверяют на соблюдение формальных процедур компании, терпеливость и оценивают ваше отношение к рутинной работе.
    Заполняйте. Обязательно уточните, есть ли какие-то временные ограничения. Например, на решение определенных тестов дается только 10 минут. Уточните это заранее.
  • Вас не слушают, перебивают, занимаются своими делами во время собеседования, параллельно общаются с коллегой, язвительно комментируют или искажают все сказанное вами.
    Вас проверяют на конфликтность и стрессоустойчивость.
    Постарайтесь завладеть вниманием рекрутера. Отвечайте по существу вопроса, а не на тон его высказываний. Будьте спокойны. Если вас перебили, вернитесь к ответу на этот вопрос позже.
  • Вам не предложили сесть, вы сидите слишком близко/далеко от рекрутера в помещении для собеседования накурено, шумно, темно и т.д.
    Вас проверяют на стрессоустойчивость и поведение в нестандартных ситуациях.
    Если вы не можете общаться в таких условиях, скажите об этом рекрутеру. Просить стул, включить дополнительное освещение и т.д.
    • Сломанная ножка стула, с которого вы благополучно свалились, или «случайно» опрокинутый на вас стакан воды, или неожиданное появление орущих клиентов.
    • Вас проверяют на стрессоустойчивость и поведение в нестандартных ситуациях.
    • Попросите новый стул, приведите себя в порядок, подождите, пока у «клиентов» закончатся претензии, и продолжите собеседование.
  • Вам задают личные вопросы, не имеющие никакого отношения к работе, комментирует ваш возраст, семейное положение, особенности внешности и т.д.

    Вас проверяют на конфликтность и умение вести себя в стрессовой ситуации.

    Тут лучше всего отшутиться или перевести комментарии рекрутера в положительные для будущей работы.

«Спокойствие, только спокойствие!»

Главное – помните: не только компания выбирает себе сотрудника, но и сотрудник выбирает компанию! Если после стресс интервью перед вами не извинятся за такой нестандартный способ проведения собеседования, стоит дважды подумать о работе в такой компании. В конце концов, отношение к работникам видно уже на собеседовании.

Источник: https://www.im-konsalting.ru/blog/stressovoe-sobesedovanie/

Ссылка на основную публикацию